Termos de uso

Do que se trata

Este site é de Dra. Taciana Albergaria. Ele serve para conhecer os tratamentos, pedir horário e, se você criar conta, acompanhar as suas sessões, os seus documentos e os seus pacotes.

Usar o site significa concordar com estes termos e com a política de privacidade.

Sua conta

• Os dados que você informa precisam ser seus e estar corretos. A clínica usa o telefone e o email para falar com você sobre os seus horários — endereço errado é aviso que não chega.
• A senha é sua e não deve ser compartilhada. Se desconfiar que alguém acessou a sua conta, troque a senha e avise a clínica.
• Entrar com a conta Google é opcional e faz a mesma coisa: identifica você. A sua senha do Google nunca passa por este site.
• É preciso ter 18 anos ou mais para criar conta aqui. Atendimento de menor de idade se combina direto com a clínica.

Assinaturas

• As assinaturas deste sistema são eletrônicas. Você desenha o traço na tela, informa o seu nome e o seu CPF, e isso fica guardado junto do documento — vale como manifestação de vontade, na forma do artigo 10, § 2º, da MP 2.200-2/2001.
• Assinando na clínica. Quando a assinatura é colhida no atendimento, no aparelho da clínica, ela ainda não está registrada: enviamos ao seu email um código de seis números, junto com os dados do que você está assinando. Confira esses dados. Se estiverem certos, informe o código à clínica — é ele que registra a assinatura. Se algum estiver errado, não informe.
• O código vale por 24 horas e aceita cinco tentativas. Enquanto ele não for informado, o registro não muda: você confirma exatamente o que leu. Se algum dado precisar ser corrigido, a clínica cancela a espera e recomeça — e você recebe um email novo, com os dados novos.
• Assinando pela sua conta. Aqui não há código: você já está autenticado no seu login, e é ele que identifica você.
• De cada assinatura guardamos a data, o meio, o endereço de internet e o navegador de onde ela foi feita. Serve para dar valor de prova ao documento, e está descrito na política de privacidade.
• Registro assinado não se altera nem se apaga. É o que faz a assinatura valer alguma coisa: um documento que muda depois de assinado não prova nada. Se houver erro, a clínica emite um registro novo — o antigo permanece.

Pedir horário não é ter horário

É a parte que mais gera engano, então vai dita com todas as letras: o pedido feito aqui nasce pendente. O horário só está marcado quando a clínica confirma — e você recebe um aviso quando isso acontece. Enquanto estiver pendente, aquele horário ainda pode ser de outra pessoa.

Remarcar e cancelar também são pedidos: você envia, e a clínica responde. Pedidos feitos em cima da hora podem não ser vistos a tempo — nesse caso, o caminho mais rápido é o WhatsApp.

Não há política de falta. A clínica não exige prazo mínimo para desmarcar e não cobra nada de quem falta ou cancela em cima da hora. O que ela pede é aviso: horário desmarcado a tempo vira vaga para outra pessoa, e horário perdido em silêncio não vira.

Pagamentos

O pagamento acontece na clínica. Este sistema apenas registra o que foi cobrado, a forma e o parcelamento — ele não processa cobrança e não guarda dados de cartão.

O que este site não é

Nada aqui substitui consulta, avaliação ou orientação profissional. As informações sobre tratamentos são descritivas; o que vale para o seu caso é o que a profissional definir na avaliação. Fotos de resultados são de outras pessoas e não são promessa de resultado igual.

Conteúdo do site

Textos, fotos, a marca e os materiais publicados aqui são da clínica ou de quem os licenciou a ela. Usar em outro lugar depende de autorização — o que inclui as fotos de antes e depois, que são de pacientes que consentiram com a publicação neste site.

Interrupções

O sistema pode ficar indisponível por manutenção ou por falha de um serviço de que ele depende. Quando isso acontecer, o caminho continua sendo o de sempre: falar com a clínica pelo telefone ou pelo WhatsApp.

Mudanças nestes termos

Quando este texto mudar, a data no alto muda junto. Versões anteriores ficam registradas no histórico do código deste site.